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segunda-feira, 29 de agosto de 2011

As empresas com mais queixas em 2010


As empresas com mais queixas em 2010

No levantamento de reclamações feitas pela Proteste com seus associados, as compras online foram as campeãs de queixas em 2010, onde três grandes empresas de comércio eletrônico passaram a fazer parte da lista das dez empresas mais reclamadas, sendo elas Americanas.comCompra fácil eShoptime.


Atrasos na entrega, falta de informações claras e até falta de canais de contato foram os motivos que levaram as compras online a liderarem as queixas no ano de 2010.

A utilização do comércio eletrônico cresceu, consequentemente os problemas também, devido a não adequação das empresas a maior demanda por esta modalidade de compra.

Os sites que mais utilizei para compras online, foram a própria Americanas e o Submarino, e felizmente, nunca tive nenhum problema com os mesmos. Exceto uma vez, que o pessoal do Submarino colocou meu endereço errado e tive que ir buscar na casa do entregador dos correios!

Outro ponto a ser ressaltado, é que na lista prevalecem as empresas de telefonia móvel e fixa, mostrando que as mesmas geram muita dor de cabeça aos consumidores.


Segue abaixo a lista com as 13 empresas com mais queixas em 2010.

1) Oi/telemar
2) Claro
3) Itaú
4) Tim
5) NET
6) Banco do Brasil
7) Vivo
8) Brasil Telecom
9) Samsung
10) Telefônica
11) Americanas.com
12) Compra Fácil
13) Shoptime



Fonte: Proteste

Facebook supera metade dos usuários do Orkut só no Brasil


Depois do lançamento do filme "A rede social", que conta a história do fundador do facebook, o número de usuários do facebook aumenta sem parar. Por algum motivo desconhecido os defensores do orkut largaram de defendê-lo e estão migrando para o Facebook. O Facebook atualmente é a maior rede social do mundo, mas nunca foi bem aceita no Brasil. Os brasileiros sempre preferiram o orkut, talvez por estarem acostumados ou talvez realmente por preferência (que é o meu caso). Mas as coisas estão mudando...


Facebook deu um salto em usuários no Brasil, enquanto o Orkut fechou o mês de março com 32,41 milhões de acessos, o Facebook fechou com mais da metada, 17,92 milhões de acessos. Tudo isto depois do lançamento do filme que conta a história do fundador do Facebook. O Facebook terminou 2010 com 12,3 milhões de visitantes únicos, com crescimento de 45,5% no ano. Nos últimos seis meses, a audiência do site criado pelo americano Mark Zuckerberg disparou 65,7% no país. No mesmo período, o Orkut cresceu 2,85%.

No final das contas, observamos como o cinema influência as pessoas. Quando eu conseguir o s dados sobre aumento do número de prostitutas, postarei aqui e a influência do filme daBruna Surfistinha( Apenas uma ironia, meus caros leitores, nada contra o filme)

Comparativos de tablets


Vi esta tabela de comparação de tablets que vão concorrer com a nova versão do Ipad e achei interessante postá-la no nosso blog. Clique em continuar lendo para vê-la.

Ipad será fabricado no Brasil. Redução de preços?


Nesta semana ficamos sabendo que a Apple e a Foxconn irão fabricar o ipad no Brasil apartir de novembro. Com esta notícia, logo pensamos numa redução de preço, o que não seria nada mal. Além das definições da fabricante, o “futuro” do iPad no Brasil depende de alterações nas regras de tributação. O Ministério do Desenvolvimento realiza até sexta-feira (15) uma consulta pública sobre as condições para a inclusão dos tablets (microcomputadores portáteis sem teclado e com tela sensível ao toque) no Processo Produtivo Básico (PPB), o que possibilitaria a redução de impostos do equipamento.

O Ministério das Comunicações, que solicitou a consulta pública, estima que, com a inclusão no PPB, os tablets terão redução de até 31% nos preços na comparação com os importados, já que o IPI cairia de 15% para 3% e o ICMS, caso a produção seja em São Paulo, de 18% para 7%.

Outra possibilidade é a inclusão dos tablets na lei 11.196, originada pela MP do Bem, que isenta de PIS e Cofins a venda de computadores e modems até o fim de 2014. O Ministério da Fazenda, que decide questões de desoneração, informou que não apresenta temas ainda em discussão e que não há nada formalizado sobre o assunto.

Veja abaixo uma séria de perguntas e respostas sobre o que mudará com a fabricação no Brasil:

- Fabricado no Brasil, o iPad vai ficar mais barato?
Segundo a Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica (Abinee), se o Congresso Nacional aprovar a inclusão dos tablets na Lei da Informática e na MP do Bem, o iPad pode ficar cerca de 30% mais barato no Brasil.

- Vai ficar mais barato do que comprar do exterior?
A importação deixa o produto mais caro, conforme a Abinee. Por isso, se houver a aprovação dos incentivos, valerá mais a pena para o brasileiro comprar o iPad no Brasil. Segundo Benjamin Sicsú, vice-presidente de novos negócios da Samsung, a lógica é que o produto fabricado no Brasil seja mais barato que o produto importado. “Se um brasileiro for comprar o tablet no exterior ou por um site de venda on-line, ele vai gastar mais (por conta dos impostos de importação)”, afirma Benjamin. “Os incentivos fazem com que o custo de produzir no Brasil seja menor que a importação”, completou.

Se o consumidor comprar o tablet no exterior e trouxer para o Brasil, há a incidência de 50% de Imposto de Importação no que exceder o valor de US$ 500 (ex: se o produto custa US$ 700, haverá incidência de 50% do imposto sobre US$ 200), explica o advogado tributarista André Mendes Moreira, do escritório Sacha Calmon.

Com a produção no Brasil, pode ser que haja a venda, por parte das operadoras, do aparelho junto com o plano de serviço de transmissão de dados da telefonia móvel. Nesse caso, as operadoras podem dar descontos no valor do equipamento.

- E os concorrentes, vão ficar mais baratos?
Se for aprovado o acordo para que o tablet seja classificado como computador, haverá uma série de isenções fiscais para a fabricação do produto no Brasil, como já existe para os computadores pessoais. Nesse caso, o benefício não será somente para o iPad, mas sim para todos os tablets produzidos no Brasil, segundo o advogado

Com isso, os concorrentes também receberão os incentivos e, portanto, ficarão mais baratos, afirmou a Abinee. Hoje, já existe um tablet fabricado no Brasil: o Galaxy Tab de 7 polegadas, da Samsung. Conforme Sicsú, o aparelho foi enquadrado pelo governo como celular. Porém, a Samsung irá lançar, a partir de junho, outros dois tablets, de 8,9 e 10,1 polegadas. A Motorola anunciou nesta terça-feira (12), o Xoom, que também é fabricado no Brasil e busca os incentivos. Por enquanto, o governo enquadrou os tablets na mesma definição do Palm Pad, afirmou Sicsú, o que não os qualifica para as isenções fiscais.

- As peças serão importadas?
A princípio, os iPads serão apenas montados no Brasil, com peças importadas, segundo o ministro da Ciência e Tecnologia, Aloizio Mercadante.

“A informação que temos é que a Foxconn também trará uma fábrica de componentes”, afirmou a Abinee. Porém, conforme a associação, o Brasil ainda não tem fábricas de chips. “O país ainda não possui produção da maioria dos componentes centrais, como display”, afirmou Sicsú.

- Quanto tempo leva para as peças chegarem ao Brasil? Como chegam?
Conforme a Abinee, depende da empresa e dos fornecedores. “Os lançamentos da Apple no Brasil sempre chegam mais atrasados por causa dos processos de contratos e de negociações”, afirmou a associação. “O tempo que leva um componente para chegar ao Brasil depende da logística que é utilizada. Produtos mais singelos, como celulares, podem vir ao país de avião e leva cerca de três dias. Já aparelhos maiores, como televisores, levam, em média, dois meses de navio”, afirmou Sicsú.

- A qualidade do produto será a mesma?
Segundo a Abinee, o iPad fabricado aqui deverá ter a mesma qualidade. “Os aparelhos produzidos na indústria brasileira têm a mesma qualidade e especificações técnicas e seguem a tecnologia existente no mundo. As empresas são transnacionais e o plano de fabricação de produção é igual”, disse a associação.

Sicsú vê vantagens qualitativas na produção nacional: “quando o produto é importado, ele pode ter alguma especificação referente ao país de onde veio. Por exemplo, uma televisão comprada nos EUA virá com sistema de transmissão para os EUA. Por isso, o produto importado pode gerar complicações”, explica.

- O iPad nacional terá a inscrição “made in Brazil”?
Isso depende do segredo industrial de cada empresa, diz a Abinee. Já Benjamin Sicsú afirma que todo produto fabricado no Brasil precisa estar identificado como “Made in Brazil”. “A marca leva informação aos consumidores. É preciso saber onde o produto foi feito no caso de defeito, quebra, troca e garantia. Um produto importado nem sempre consegue atender esse tipo de serviço”, afirma.

Montados na China, os iPads hoje trazem a inscrição “Designed in California. Assembled in China” (Projetado na Califórnia. Montado na China).

- Para qual mercado irão os iPads feitos aqui?
Por enquanto, a produção de iPads no Brasil deve atender apenas à demanda interna. Dependendo da capacidade e extensão da produção, os produtos poderão ser exportados, afirmou a Abinee.

É o que ocorre com os produtos de outros fabricantes. “Às vezes, nossos produtos são exportados para os países do Mercosul. Porém, nos últimos anos, eles começaram a investir também em produção local”, explica Sicsú. Conforme Sergio Burniac, executivo da Motorola, a companhia estuda a possibilidade de exportar o tablet Xoom fabricado aqui para outros países da América Latina. Porém, no início, a produção atenderá apenas o mercado brasileiro.

- Compensa fabricar no Brasil?
Segundo André Moreira, provavelmente compensa. “Há um mercado consumidor bastante considerável carente desse produto e, em termos tributários, desde que o tablet seja enquadrado nos benefícios do computador, há vantagens”.

Para a Apple/Foxconn, vai compensar para atender melhor o mercado interno, afirma a Abinee. Além disso, a associação diz que a companhia de Steve Jobs poderá formar uma base para exportar produtos para os países vizinhos. “Porém, o mercado é ainda virgem, está recém começando o processo de produção”, completou.

- O que a Foxconn/Apple ganha montando o iPad no Brasil?
Além de ficar livre do Imposto de Importação, há incentivos para a fabricação no país por meio de isenção de tributos. Além disso, quando os investimentos são muito elevados, não é incomum que estados e municípios onde a fábrica será instalada ofereçam incentivos como doação de terreno, além das isenções de impostos, aponta o advogado.

No caso do município, os tributos são o Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISSQN), o Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana (IPTU) e o Imposto Sobre a Transmissão de Bens Imóveis (ITBI). Os benefícios que podem ser concedidos entram nas chamadas isenções condicionais por prazo certo, nas quais o município cria um acordo para que a fábrica se comprometa a investir determinado valor e criar certo número de empregos em troca dos benefícios. O ISSQN, por exemplo, que é cobrado das prestadoras de serviços da fábrica e é de 5%, pode chegar a 2%, reduzindo o custo da contratação do serviço.

Para a Abinee, a Apple também ganha ao atender melhor o mercado brasileiro, que está em expansão. “Na hora da manutenção, por exemplo, o consumidor conseguirá encontrar peças mais facilmente”, afirma Sicsú.

- Em que fase está o processo para que os tablets possam se beneficiar dos incentivos fiscais?
“A nossa expectativa é que o mais tardar em 120 dias a gente possa estar com essa parte da legislação devidamente equacionada. Esse é um projeto prioritário da presidente Dilma”, afirmou a Abinee. Conforme a associação, as manifestações do Congresso Nacional devem definir em algumas semanas se o tablet vai receber os benefícios do MP do Bem.

100 Aplicativos para Apple iPad que valem a pena


100 Aplicativos para Apple iPad que valem a pena

O Alan Niemies, dono do blog Nuvenus Chovendus, escreveu um excelente artigo falando sobre 100 aplicativos para o Apple iPad que valem a pena serem utilizados.

Pesquisar Apple iPad no Mercado Livre!!


Existem aplicativos pagos e outros gratuitos, todos disponíveis na loja da Apple - App Store.

Pianist-ProFlight-Control-HD-iPad

Na listagem aparecem alguns leitores de livros virtuais erevistas (inclusive quadrinhos) e até uma versão de um leitor compatível com livros do Kindle! Também existe programa para criação de wallpapers personalizados, utilização do Twitter e Skype, versão do Excel, GPS, Atlas do corpo humano, entre outros.

Não poderiam faltar também os jogos! Existe versão para iPad doMirror’s Edge - jogo de Le Parkour, Zombie Attack e Air Traffic.

Twitter-for-iPad

Os programas para o iPad são divididos nas categorias:Entretenimento, Música e Instrumentos, Social, Utilidades, Fotos e Imagens, Notícias, Médica, Estudo e Games.

Para quem tem um iPad é obrigatório passar no blog para conferir o artigo!



Como otimizar o uso da memória RAM do computador


Como otimizar o uso da memória RAM do computador

Minimem é um pequeno aplicativo para otimizar o uso da memória RAM do PC. Através de uma análise dos processos em andamento no computador ele oferece a possibilidade de diminuir o uso de RAM por parte deles.


Os processos são exibidos ao usuário, de forma semelhante ao gerenciador de tarefas do sistema, onde o mesmo poderá escolher os aplicativos a serem otimizados. Os processos selecionados são otimizados e passam a consumir menos memória física do computador do que consumiam previamente.

A utilização do Minimem é simples, já que depois de instalado o aplicativo fica na Bandeja do sistema (systray) e é executado em segundo plano. A partir do ícone pode-se abrir as preferências do aplicativo.

Uma das grandes vantagens do Minimem sobre outros softwares de gerenciamento de RAM é a otimização contínua dos programas selecionados, onde é possível determinar o intervalo de tempo entre cada ação do programa, aumentando assim a eficiência do uso da memória RAM no computador.



Melhore a velocidade de navegação na internet usando o DNS do Google


DNS alternativo, público e gratuito do Google

DNS Público do Google é gratuito e oferece uma ótima alternativa aos fornecidos pelos provedores de internet. Utilizando-o você irá agilizar a velocidade de navegação na internet, melhorar sua segurança e obter os resultados que você espera sem nenhum redirecionamento.

Para quem não sabe DNS (Domain Name System - Sistema de Nomes de Domínios) são servidores que traduzem nomes para os endereços IP e endereços IP para os respectivos nomes, permitindo a localização de hosts em um domínio determinado. Por exemplo, um site da Web, pode ser identificado de duas maneiras: pelo seu nome de domínio, por exemplo, “www.wikipedia.org” ou pelo endereço de IP dos equipamento que o hospedam (por exemplo, 208.80.152.130 é o IP associado ao domínio www.wikipedia.org).


O protocolo DNS é uma importante parte da infraestrutura da internet, servindo como uma agenda telefônica: toda vez que você visita um site, seu computador realiza uma busca de DNS. Páginas complexas necessitam de múltiplas buscas de DNS antes de começar a carregar, então seu computador pode realizar milhares de buscas por dia.

Os sites da internet estão se tornando cada dia mais complexos e incluindo mais recursos de diversas domínios de origem, fazendo com que os computadores precisem fazer múltiplas buscas de DNS para carregar apenas uma página. O usuário de internet médio realiza milhares de buscas de DNS diariamente, tornando mais lenta a experiência de navegação.

DNS Público do Google é hospedado em data centers espalhados pelo mundo e utiliza as rotas mais curtas para mandar as requisições do usuário aos servidores mais próximos geograficamente, tornando as buscas de DNS bem mais rápidas.


Para utilizar o DNS do Google:

* Configure sua rede de internet para usar os endereços de IP8.8.8.8 e 8.8.4.4 como servidores de DNS


Usando DNS Público do Google você pode:

* Agilizar a velocidade de navegação na internet
* Melhorar sua segurança
* Obter os resultados que você espera sem nenhum redirecionamento